特斯拉汽车(Tesla Motors Inc.)近日已经聘用英国奢侈品牌博柏利(Burberry)前高级副总裁加勒什·斯里瓦兹(Ganesh Srivats)为北美地区销售副总裁，来巩固其奢侈品汽车的定位。你要知道特斯拉是一个没有经销商汽车制造商，它挖个时尚奢侈品牌的高官图什么?

和Burberry一样都爱玩数字创新

Ganesh Srivats

Ganesh Srivats 从2009年开始在Burberry担任战略和零售职务，最近成为Burberry负责美国零售业务高级副总裁。而Burberry是近些年来奢侈品行业的数字营销化的翘楚，从直播秀场到全球3-D Stream时装秀，到近期开发的“客户价值管理项目”计划，还能让消费者参与到产品设计、销售渠道、营销活动等各环节中。

特斯拉聘用Ganesh Srivats，目的是将协助把特斯拉已经强大的品牌注入与该公司高科技形像相匹配的优质生活方式，这或许是从宝马、保时捷和法拉利的营销方式所得启示。纽约大学斯特恩商学院的营销学教授Scott Galloway表示，“特斯拉不是一家汽车公司，它是一个奢侈品公司。”

有意思的是，苹果公司 2013年聘用了时任 Burberry 集团 CEO 的 Angela Ahrendts 担任苹果零售运营负责人，又把自己的前部下，Burberry 负责社交媒体和数字营销全球总监 Musa Tariq 挖到苹果公司，担任苹果零售业务的数字营销总监。

芝加哥消费者、零售咨询公司 Cadent Consulting Group 经营合伙人 Ken Harris 表示，Burberry 在过去 5年中也在不断转型，如果特斯拉认为它们对消费者出售的是一种生活方式和思考方法，那么来自 Burberry 的人才是其不二之选，Burberry 就是一种生活方式的代表。”

Burberry 联合Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat等社交媒体进行非常多的数字化的营销，在社交媒体 Twitter 上坐拥 400多万粉丝。现年 44岁的设计师 Christopher Bailey 接替 Angela Ahrendts 担任公司的 CEO 兼首席创意总监，任职第一年也大赚钱。

带动业绩周边产品和加深客户关系

特斯拉创始人兼CEO Elon Musk

特斯拉计划在本季度晚些时候推出它的Model X SUV，并且表示今年在全球将销售55000辆汽车。特斯拉今年上半年汽车销售量为21552辆，占今年销售目标的40%。

而特斯拉并没有合作经销商，公司也没有首席营销官，他们只有一个七人组成的营销小团队，主要通过商店和展柜直销消费者。最重要的是，特斯拉不使用传统的广告宣传，而是依靠免费媒体和客户的口口宣传进行推广——早期客户大多是科技达人。

事实上，特斯拉数字营销显然做的还算不错。由于美国各地州政府无权禁止在线销售，因此许多特斯拉迷可以在网上购买，只需预先支付车款，等待90天后即可拿到新车。

Luxury Institute 的 CEO Milton Padraza 表示：“Srivats 一定会为特斯拉带来以客户为中心的经营策略，此次任命绝不是简单的人事调动，而是关乎长期客户关系。Burberry 一向是处理客户关系的大师。”

聪明的特斯拉还从宝马、保时捷和法拉利的营销方式所得启示，推出一些昂贵的服饰和配件来增加品牌业绩，同时也可以加深与富足客户的关系。除了 T-恤、斜挎包外，特斯拉有一套“特斯拉设计系列”产品，包括一个价值 300美元的大手提袋、一副价值 100美元的羊皮驾驶手套和一个价值 40美元的 iPhone 手机套。

对于特斯拉公司而言，你可能现在还不会购买一辆特斯拉汽车，这根本没关系，因为创始人Elon Musk希望你做的，就是在经过特斯拉汽车销售展厅的时候能停下来，拍张照片发到微博上就行啦。