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2016年10月31日，日上免税行推出实境商城升级版——“O世界”，融合虚拟艺术空间与社群圈层互动带来的多元化增值体验，为顾客提供更真实、更艺术化的便捷服务平台。国际一线品牌全球高层出席见证，成为今年时尚、商业零售领域中不可错过的盛事。此外，日上集团也启动了位于上海自贸区的国际商品运营中心的建设。

区别于日上免税行在机场的免税实体店铺，“O世界”创新地实现了销售商品的国际和国内同步、线上和线下同步、虚拟与现实同步;商品品类更广，品牌线更全。“O世界”集中了展示、预定、销售、服务等全面的商品运营功能，以崭新的面貌向全球旅行者提供了独特的消费体验。基于日上十多年来的品牌、采购和技术优势，商品价格一如既往保持了吸引力。据悉，自2014年起，日上免税行便发挥其全球采购优势，利用前沿科技创新开发出独有的线上购物平台“实境商城”，致力于拓展和提升免税商品和保税商品的零售模式。“O世界”是日上“实境商城”的重要升级版本。

目前上海自由贸易试验区内的浦东机场保税区正在积极拓展保税功能，打造一个集仓储物流、境内外交易、小包裹出运的线上线下综合交易平台。“O世界”和国际商品运营中心是对这一创新理念的探索和实践，一定程度上促进了境外购物行为的回流，不仅呼应了国家关于留住国内消费热情和购买力的政策方针，也正确引导了奢侈品消费，培植奢侈品消费文化，有助于让消费回归理性。

日上免税行的“O世界”：实境与虚拟的完美融合

“O世界”不同于常见的在线商品销售平台，它是以日上实体商品展示和销售环境为蓝本，在虚拟世界中加入艺术和科技元素，为顾客提供忠于现实，又超越现实的购物空间。此前的“实境商城”平台就是日上位于自贸区的国际品牌商品展示店的真实还原，店内的装饰、品牌的展示、商品的陈列与实体店一一对应，顾客在平台上的体验和在实体店完全一致。

日上集团还将打造位于自贸区的国际商品运营中心。这个运营中心已经进入实质开发阶段，预计在两年内投入使用。届时一个超二十万平方米的综合运营中心将在自贸区内落成，涵盖中外各地顶级品牌。而在“O世界”上，这个运营中心也将全方位呈现在顾客面前，足不出户便可以享有日上独特的商品服务体验，甚至可以获得超乎现实的艺术享受。

日上免税行的“O世界”：以艺术语言、科技商业应用穿越时空的“大千世界”

“O世界”是全球首个以顾客真实视角展示的立体购物空间，线上虚拟空间和线下实体空间相互呼应，融入了大量艺术和科技元素，并为用户提供了极为真实的购物体验。进入“O世界”，打开虚拟与实境交织的大门，消费者便成为“O世界”中的“我”，兼具真实的顾客身份和虚拟人物角色，享受真实店铺服务体验。这一切即便只是身在家中也可实现。

举例而言，顾客可以不用再通过搜索引擎了解钟爱的化妆品适用肤质、成分含量以及注意事项，或某支红酒的年份、产地、来源，只需轻轻调整鼠标便可获得360度真实产品形态的立体呈现与极致艺术场景关联展示。顾客同时还可获得多种语言的官方产品说明、品牌历史、人文故事以及授权保障，业内尚属罕见。

值得关注的是，“O世界”如何让消费者有机会真正体验品牌的文化与艺术魅力?商品不再是条框生硬的橱窗陈列，而是通过艺术空间的立体展示来完成品牌商品的文化诉说。尽管没有实际触摸，却能认知商品的温度、质感和魅力。这一切都通过艺术语言，利用艺术造型设计实现。通过数百个精细极致的“O世界”情境造型设计，艺术家们让虚拟的“我”在“O世界”获得了身在其中、身临其境的真实情感认知，使艺术、商品和“我”交织相聚于一体，从而达成了艺术沉浸式的用户体验，保障了消费者的全程订购与服务体验超越现实，获得更大享受。

科技在“O世界”的商业应用上功不可没。艺术家通过艺术语言来表达，科技则完成了艺术想象力向消费者传达的桥梁，最大程度提供了艺术在虚拟空间内的消费者情感唤醒，实现与消费者的更多互动，带来极具个性化、私人化、圈层化的服务体验感受。“在虚拟现实中，整个过程几乎是私人订制的，”日上IT总监表示，“你选择你感兴趣的商品，可以在下单前和这些商品互动，产生情感联想、文化关联、艺术观赏等更私人的感受。可以和朋友在线讨论，提出建议或参考。甚至可以一同到虚拟世界中试穿衣物类的商品”。

现实与虚拟交织的“矩阵”：“O世界”模拟真实空间体验的艺术载体

“O世界”吸引了全世界一线品牌高层、设计师万里赴沪率先尝鲜。发布现场的木“矩阵”艺术空间造型，是“O世界”模拟真实空间体验的艺术载体，嘉宾可以手控实现与虚拟商城的交互。戴上VR头盔等设备，就能见证一场绝无仅有的震撼光影视觉盛宴，以及量身打造的虚拟现实商店和琳琅满目的日上免税行明星产品。

当然，空间内实际没有一件真正的商品，而是“矩阵”空间设置的不同视觉投射区域。“矩阵”是艺术家们的一项艺术空间造型改造。它由一根根木头通过最简单的横竖穿插，组合成了各种规则或不规则的空间形状形态，营造了一种可穿越的空间感。

之所以能够达到这样的时空穿越感受，是因为艺术家们巧妙在“矩阵”空间内运用了光影、线条、明暗等变化，在一定的技术设备下，可以逼真虚拟人们对已有事物的经验感知，使人感知视觉体验上的空间幻象，从逻辑角度看所呈现的空间艺术又极其接近于真实世界。这种介乎于真实与虚幻之间的“矩阵”让“O世界”成为了一个无所不能的理想世界，象征生命，源源不断、循环往复。

艺术家们认为：“将木头选为‘矩阵’空间的唯一物质材质，是因为木头温暖，让人读得懂，色彩、硬度、质地，读得出时间和柔软;木头以横竖作为基础组合，以视觉上同样读得懂的造型，衍生出更多种形态与可能，用最简约的方式完成了一个具有无限想象力的空间诉求。这个‘矩阵’空间体，为人们提供了相聚的环境，能获得身在其中的人的情感认知。点、线、面相互交织，形成巨大的力量，让客观世界和虚拟商城在同一空间中合作共存，为身在其中的人提供一个真实与虚拟融合的环境，分不清现实与虚拟、时间与空间的界限。这也是‘O世界’实境商城中艺术运用效果的缩影。”

(文章转载自搜狐自媒体-石玉美)