购物中心总服务台值班经理接受记者采访

柜台此前为张女士新换的同一款手表

柜台为张女士办理退款

龙虎网报道了南京市民张女士在南京珠江路某购物中心花3500元购买了一块施华洛世奇配饰手表，不料短短一个月时间竟发现手表慢走1小时。张女士通过与店方多次交涉最终换得一块同款新表，怎料仅隔一天就发现手表又慢走近一小时。

因手表慢走1小时换了块同款新表

张女士6月21日晚上在珠江路某购物中心购买了一块施华洛世奇配饰手表，总计花费3500元。7月27日晚上发现手表时间慢了一个小时，随即把手表送往购买的柜台并说明情况。柜台工作人员将手表送往上海总部检测后向张女士出具了检测报告，报告显示：“更换机芯和电池”。

张女士认为，手表从购买到出现问题才一个多月时间就需要更换机芯和电池，怀疑是质量问题，要求退货，但店方未予接受。经过多次交涉，店方同意更换手表，于是，8月8日，为张女士更换了同款新表。

新表拿到手仅隔1天又慢近1小时

本以为换了新表后便“万事大吉”，此事终于可以告一段落，怎料，昨晚(9日)，龙虎网记者又接到张女士的求助电话：“闹国际大笑话了，昨晚(8日)才换的新表，又慢了近一小时。”张女士告诉龙虎网记者，发现手表又慢走，立即给柜台打电话，柜台依然要求她跟第一次一样把手表拿过去，他们拿到上海检测，张女士予以拒绝，要求直接退款。

今日(10日)，龙虎网记者再次陪同张女士到达该手表专柜，该购物中心总服务台值班经理接待了张女士及记者一行。该经理告诉张女士及记者，“昨天经过跟厂家沟通，厂家已经允许将手表拿回去退货。”

柜台的相关工作人员告诉龙虎网记者：“张女士第一次购买到发现问题到要求退货我们没同意，因为根据‘三包’规定已经超过一个月，我们只能给予维修处理。最终我们还是作了让步，给了换货处理。但是前天换的新表出现问题，是在七天内，根据‘三包’规定，我们决定给予退货处理。”

两块同款手表均出现慢走情况，是不是说明该手表确实存在质量问题?值班经理告诉龙虎网记者，需要经过厂家检测才能知道手表出现慢走的情况，现在还不能确定是不是质量的问题。