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佐卡伊钻石互联网第一品牌O2O之路

  • 表哥
  • 网络2020-12-18 11:52

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  作为国内领先的电子商务珠宝品牌,佐卡伊钻石的O2O实践之路一直走在电商行业的前沿。在几年前诸多电商纷纷砸钱血拼广告和流量的时候,佐卡伊钻石就已经开始进行线上选购、线下体验服务的交易模式布局,后来很多专家和媒体把这个模式命名为O2O。

佐卡伊钻石线下体验店实体图

可以说,O2O是在电商们多年的商业实践过程中应运而生的。佐卡伊钻石在自身的电子商务实践过程中,认识到钻石是一种体验型高端消费品,其售卖过程中的消费体验环节是交易过程中的核心,这也决定了在线上完成整个交易过程将会是核心体验的缺失。所以,佐卡伊钻石只能自己去摸索出一种电商模式,既有电子商务信息流的优势,又不失珠宝消费的核心体验环节。

于是,2008年,佐卡伊开始延伸线下体验服务,经过长期反复的试验,完成了CRM系统和ERP系统的整合对接,解决了O2O形成的内在要素。通过互联网进行精准营销,精细网络展现,多渠道合作,扩大线上浏览量,每天千万级的PV增强品牌知名度。再加上各大城市线下体验店的建立,与微应用技术的成熟,形成由外向内,再由内及外的闭环,打通了线下和线上的诸多关键因素,实现网上预约,线下体验,线上线下互为辅助,而今2014年人人都在说O2O,顺应大潮之时,佐卡伊已然成为极少数的成功经营者之一。

因为,2013年,佐卡伊进军线下,大力发展加盟业务,利用佐卡伊线上优势,用电商的思维运营传统店铺,分析传统店铺每天的客单价,客流量,转化率等数据,用大数据的理念运营店铺,将线上资源优势带到线下,形成线上线下优势互补的O2O闭环系统,满足更多消费者对珠宝的情感性和体验感的需求。借助O2O模式,2013年佐卡伊线上线下实现年销售额突破10亿元。

2014佐卡伊在全国将增开100家加盟店,并投资实现2014年一个亿,2015年两个亿,2016年三个亿的公司战略部署,大力扶持加盟商开拓市场,大力发展经销商业务,3~5年计划全国遍布1500家门店,实现线上线下无缝对接,提高线下体验的便利性,使消费者得到最优质购物体验和售后服务。

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