图一、沈阳店抢购钻石的顾客群

 图二、莱州店顾客排队付款 

图三、潍坊店顾客盈门     图四、增城店顾客排着长龙 

增城、潍坊、莱州、沈阳四地均是佐卡伊钻石的首次入驻，受到了当地市民的广泛关注，开业当天盛况空前，热闹非凡，等待入店的消费者人山人海，排着长长的队伍，等着一睹钻石新锐佐卡伊的风采，高端大气的店面布局和时尚精致的装修风格，吸引了众多了眼球，消费者们沉浸在佐卡伊钻石的时尚世界里，感受着佐卡伊时尚、简约、精致的品牌风格，体验着佐卡伊带来的全新消费理念。

开业的盛况吸引了当地的媒体前来报道，笔者在店内看到，零售专柜前挤满了前来购买钻戒的市民，熙熙攘攘，热闹非凡，店内的销售人员忙得不可开交。女戒、情侣戒、吊坠、明星款……前后不到半个小时，就有几十位市民在钻戒专柜前购买了心仪的钻戒。“佐卡伊在网上卖得挺火的，常网购的人都知道，现在有实体店购物就更方便了，钻石有保障，价格也实在，我们特意过来买钻戒结婚时用。”一对年轻的情侣排了很久的队买了一对情侣戒，在笔者面前难掩兴奋之情。

020即Online To Offline，是指将线下商业机会与互联网结合在一起，将线上的消费者带到现实店面中，让互联网成为线下交易的前台。消费者可以线下看货，线上订购，也可线上订购，线下付款取货、享受相应的服务。O2O模式最大的特点在于：符合消费者的消费习惯，带给消费者更好的购物体验。商业模式决定盈利模式，盈利模式决定营销模式，佐卡伊作为O2O模式的实践者，以客户体验为核心战略，通过线上与线下结合的综合服务体验，让顾客更便利、多渠道的选到佐卡伊高品质、高性价比的钻戒，同时能够享受到完善的售后服务体系和钻石定制服务。凭借O2O模式强劲的爆发力，佐卡伊从2013年9月开启加盟店业务以来，实体店数量高速发展，实体店版图迅速扩大，截止至今，佐卡伊全国实体店已覆盖了全国一线城市和十几个省份。

时尚与潮流的碰撞，造就了佐卡伊产品的不断更新换代，强劲的O2O百万创富模式，更为佐卡伊的发展注入了强劲的活力，在继续做精做强电商渠道的同时，佐卡伊将不断对O2O模式进行探索，以期给众多正在摸索O2O模式的珠宝同行，以经验借鉴和分享。

通过O2O线上线下结合的模式，归结起来可以为加盟商带来四大利好优势：一、客流导入：与传统的消费者在商家直接消费的模式不同，在佐卡伊O2O商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。消费者可以在线上获得品牌的信息、对比价格、更全面的产品款式以及品牌的口碑，而在线下获得全方位的服务，佐卡伊通过天猫旗舰店、官网、唯品会、京东等众多电商平台，为实体店引流，客户在电商平台上咨询或下订单后可到实体店看货、取货，还可以在线预约到店，享受一对一式服务。二、销售转化：线上与线下优劣势互相补全，佐卡伊通过线上品牌的强大影响力，为线下引客流，从而达成销售，以及定制化的客户接待流程实现销售的转化，弥补了线上缺乏实体感受的销售短板，同时借助线上的资源给消费者提供全面的品牌信息，大大提升线上引流的转化率。三、客户资源共享：佐卡伊在线上电商渠道积累了从多会员和客户资源，可针对不同地域，对不同地区的实体店进行共享客户资源，引导客户进店，增加进店人数，从而提高店面销量。

珠宝业内有一个普遍的认识：完善、成熟的O2O模式可以为珠宝店带来5倍于传统营销模式的客源。作为国内最有资质推行O2O模式的珠宝品牌商，佐卡伊将继续完善电商和店商的无缝对接，实现线上渠道与线下渠道利益共享，为直营店和加盟店提供最强大的赢利工具。